花垣县召开驾培机构三级协同备案操作暨12328交通热线投诉类工单办理工作推进会

为进一步做好12328投诉类工单办理工作，更好、更快为群众提供优质服务，11月30日，花垣县道路运输服务中心召开花垣县驾培机构三级协同备案操作暨“12328”交通热线投诉类工单办理工作推进会。

会议强调：要加强与相关部门的沟通协调，专人专管，提高投诉处理效率；对投诉工单办理流程进行优化，减少办理时间，要快而有效的解决投诉工单；加强投诉工单的跟进和反馈，及时发现和解决问题，确保群众满意度；花垣县7家驾培机构及时做好三级协同线上备案工作。

会议要求：元旦、春节将至，各运输企业要根据相关要求做好安全生产工作，定期做好二级维护和保养。加强对道路运输“两客一危”、出租车、公交车等重点车辆驾驶员防毒品宣传教育，提高我县道路运输重点车辆驾驶员禁毒意识，坚决防止吸毒人员驾驶营运车辆引发肇事肇祸案事件，全力营造和谐稳定健康的行业和社会环境。