交通窗口倾全力 企业诚然送锦旗

3月15日上午，龙山县市民之家交通运输窗口收到龙山县汽车运输有限公司经办人员送来的印有“尽职尽责、高效服务”的一面锦旗，该经办人称赞道：“交通窗口同志提供的优质服务，经常加班加点为我们办事，通过“一次性告知”、“容缺受理”等方面让我们节约了很多时间，感谢窗口同志想群众之所想，纾企业之所困！”

据了解，这家公司车辆共计125辆、日常业务量大，电子证照普及率达100%。因“跨省通办”“一网通办”的红利，为该公司节省了近更多的时间成本。特别是在办理车辆年度审验业务中遇到的困点、难点，交通运输窗口积极为该公司提供“保姆式”服务，“线上”通过通信软件多次与上级单位、相关部门沟通、“线下”通过窗口工作人员现场指导、给予材料清单和窗口网办流程等，双管齐下、迅速解决难题。工作人员的热心服务让企业倍感暖心，他们由衷地感叹有呼必应的“交通店小二”服务太好了。

火红的锦旗是对交通工作的最大肯定和支持，窗口最贴近群众，最能听到群众所急所需所想，方便、快捷、优质是政务服务工作的基本要求。2023年，交通运输局窗口将聚焦“办事依法依规”，规范许可程序，聚集“办事便捷高效”，提高业务水平，聚焦“办事暖心爽心”，强化主动服务，切实践行打造“真省心”政务服务品牌的各项要求，努力争当群众心中的一面锦旗。